Politica de confidențialitate și cookie

1. Introducere

Bine ați venit pe site-ul Super-buy d.o.o. Protecția datelor cu caracter personal și respectarea vieții private a utilizatorilor noștri sunt foarte importante pentru noi. Această politică de confidențialitate și cookie explică ce date colectăm, cum le folosim, cum le protejăm și ce rol au cookie-urile pe site-ul nostru.

Prin utilizarea acestui site, sunteți de acord cu această politică, cu excepția cazurilor în care pentru anumite tipuri de cookie este necesar consimțământul explicit.

Cookie-urile sunt fișiere text de mici dimensiuni care sunt stocate pe dispozitivul dumneavoastră (computer, tabletă sau telefon mobil) atunci când vizitați un site web. Ele permit funcționarea corectă a site-ului și îmbunătățesc experiența utilizatorului prin memorarea setărilor.

Folosim următoarele tipuri de cookie-uri:

  • Cookie-uri necesare – pentru funcționarea de bază a site-ului și utilizarea sigură a serviciilor
  • Cookie-uri funcționale – pentru memorarea preferințelor utilizatorului
  • Cookie-uri analitice – pentru analiză statistică anonimă (ex. Google Analytics)  
  • Cookie-uri de marketing – pentru afișarea de conținut și reclame personalizate (cu consimțământ)

Puteți gestiona sau șterge cookie-urile în orice moment din setările browserului. Dezactivarea cookie-urilor poate afecta funcționarea site-ului.

5. Colectarea șI utilizarea datelor cu caracter personal

Colectăm următoarele date:

  • nume și prenume  
  • adresă de e-mail  
  • număr de telefon  
  • adresă IP și date tehnice de bază

Datele sunt utilizate pentru contact, procesarea comenzilor, îmbunătățirea serviciilor și, pe baza consimțământului, în scopuri de marketing.

6. Transmiterea datelor

Datele cu caracter personal nu sunt transmise către terți, cu excepția cazurilor prevăzute de lege sau atunci când este necesar pentru furnizarea serviciilor.

7. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele cu caracter personal.

8. Drepturile utilizatorului

Utilizatorii au dreptul de acces, rectificare, ștergere, retragere a consimțământului și de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere.

9. Contact

E-mail: info@hortia.ro
Telefon: +386 51 316 939
Adresă:
Super-buy d.o.o.
Motnik 6 A
1221 Motnik
SI – Slovenia

10. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică.

Ultima actualizare: 13 decembrie 2024.

Întrebări frecvente

Cât de repede voi primi comanda?

+

Majoritatea comenzilor sunt livrate în 2–5 zile lucrătoare.
Imediat după expediere veți primi un număr de urmărire, pentru a putea urmări coletul până la ușă.

Cine livrează pachetele?

+

Colaborăm cu serviciul de curierat de încredere GLS, care asigură livrare rapidă și sigură în toată România.

Plata este sigură?

+

Da. Oferim plata ramburs, cu cardul și plăți online securizate.
Datele dvs. sunt protejate cu sisteme moderne de securitate.

Produsele au garanție?

+

Da. Toate produsele au garanție pentru material și manoperă.
Asta înseamnă că cumpărați fără risc.

Ce se întâmplă dacă produsul nu mi se potrivește?

+

Nu vă faceți griji. Conform reglementărilor oferim returnare în termen de 14 zile.
Contactați-ne și vă vom ghida prin procedură.

Aveți o întrebare înainte de cumpărare?

+

Serviciul nostru de relații cu clienții vă stă la dispoziție.
info@hortia.ro – răspundem rapid și concret.