Condiții de garanție

Super-buy d.o.o. declară că produsele sunt livrate fără defecte structurale, de fabricație sau de material.

Garanția acoperă exclusiv defectele de material și de fabricație, în conformitate cu legislația privind protecția consumatorilor, și nu acoperă daunele cauzate de factori externi, condiții meteorologice sau utilizare necorespunzătoare.

Durata garanției

Garanția legală pentru produse este de 2 ani și se acordă pe baza facturii sau a unei copii a facturii.

Activarea garanției

Cumpărătorul este obligat să notifice defectul în scris în perioada de garanție, descriindu-l clar și precis în formularul de reclamație. Reclamația trebuie să fie însoțită de copia facturii sau a certificatului de garanție.

În cazul în care se constată că cumpărătorul nu este îndreptățit să beneficieze de garanție, toate costurile de transport, constatare și eventuală reparație vor fi suportate de cumpărător.

Dacă reclamația nu este soluționată în termenul legal de 30 de zile, cumpărătorul are dreptul să solicite înlocuirea produsului sau rambursarea sumei plătite, conform legislației în vigoare.

Excluderi ale garanției

Garanția nu acoperă defectele, defecțiunile sau deteriorările cauzate de:

• condiții meteorologice și forță majoră (incendiu, inundație, cutremur, furtuni, vânt puternic, grindină, zăpadă, gheață, temperaturi extreme)  
• deteriorări mecanice, lovituri, fisuri, zgârieturi, rupturi sau suprafețe neuniforme și necorespunzătoare  
• montaj necorespunzător sau neprofesionist, nerespectarea instrucțiunilor producătorului  
• intervenții, reparații sau modificări efectuate de persoane neautorizate  
• uzură normală  
• utilizare necorespunzătoare, neglijentă sau contrară destinației produsului

Garanția nu este valabilă nici în cazul în care produsul a fost utilizat contrar destinației sale, nu au fost asigurate condiții corespunzătoare de utilizare sau produsul a fost modificat în orice mod.

Daunele rezultate din utilizare necorespunzătoare sau din factori externi nu sunt considerate defecte de produs în sensul legislației privind protecția consumatorilor și nu fac obiectul garanției.

Condițiile de garanție se aplică exclusiv produsului achiziționat și nu pot fi transferate către terți sau alte echipamente.

Super-buy d.o.o.

Completarea condițiilor de garanție

Obligațiile cumpărătorului privind utilizarea șI condițiile meteorologice

Cumpărătorul este obligat să utilizeze și să întrețină produsul conform instrucțiunilor producătorului și să acționeze cu atenția cuvenită.

În cazul condițiilor meteorologice nefavorabile, cum ar fi vânt puternic, zăpadă, furtuni, îngheț sau alte situații extreme, cumpărătorul este obligat să:

• protejeze corespunzător produsul  
• îndepărteze regulat zăpada de pe produs sau de pe structura acestuia  
• dacă este necesar, să demonteze produsul, să îl depoziteze sau să îl fixeze corespunzător

Dacă aceste măsuri nu sunt respectate și rezultă deteriorări sau distrugeri, acestea vor fi considerate utilizare necorespunzătoare sau neglijență.

Astfel de daune nu sunt considerate defecte de produs și nu sunt acoperite de garanție.

Baza legală

Garanția se bazează pe legislația privind protecția consumatorilor, care reglementează răspunderea vânzătorului pentru conformitatea produselor, defectele acestora și condițiile de aplicare a garanției.

Garanția acoperă exclusiv defectele de material sau de fabricație existente la momentul livrării produsului sau apărute în perioada de garanție. Nu acoperă daunele cauzate de factori externi, condiții meteorologice, forță majoră sau comportamentul necorespunzător al cumpărătorului.

Conform legii, vânzătorul nu este responsabil pentru daunele cauzate de:

• utilizare necorespunzătoare sau neglijentă  
• nerespectarea instrucțiunilor de montaj, utilizare sau întreținere  
• factori externi, condiții meteorologice sau forță majoră

Deteriorările cauzate de zăpadă, vânt, furtuni, îngheț, grindină sau alte condiții meteorologice nu sunt considerate defecte de produs și nu sunt acoperite de garanție, dacă cumpărătorul nu a asigurat protecția corespunzătoare.

Super-buy d.o.o.
Motnik 6 A
1221 Motnik
SI – Slovenia

E-mail: info@hortia.ro
Telefon: +386 51 316 939